温州市银行业协会举办“民呼我为”信访工作专题培训
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2026年10月23日
9月21日下午，温州市银行业协会组织开展了“民呼我为”信访工作专题培训。全市银行机构消保部门、消保中心负责人及经办人共计52家机构，103人参训。
本次培训邀请温州市信访局办信处处长黄春麟、市12345政务服务热线中心副主任虞荷丹授课，围绕信访受理办理法治化，12345热线办理质效及工作要点开展业务指导。会上针对信访事项办理操作规范、评查标准进行解读，培训效果显著。
参训人员通过本次培训能够提高办信水平，规范办理流程，更加精准响应群众诉求，提前化解金融领域矛盾纠纷，减少投诉升级、重复信访的情况，整体提升温州市银行业信访处置的工作质效。
来源：温州市银行业协会
编辑：温州市银行业协会
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